淘宝详情页已明确说明商品质量不好，遭到买家损坏后退货，卖家该怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

龙缘love 学员

回复

给买家退了

李浩李浩 学员

回复

首先叫他提供照片自己确认下是人工损坏还是物流出去坏掉要是人工损坏的话还可以维权，要不是的话最好全额退款吧，不然对店铺影响比较大

小豌豆 学员

回复

自认倒霉吧，真的，有的人就是这样的，你没有办法的

王义杰 学员

回复

淘宝的规则是维护买家的，所以遇此事卖家只好认倒霉...

137****7882 学员

回复

那就退吧 小卖家没办法

电商彼得 学员

回复

自己吃亏吧，只能这样

137****7882 学员

回复

找小二

极度高危人物 学员

回复

要是我的东西坏了就，退回没有办法，买家是上帝啊，，，，

电商彼得 学员

回复

能说清楚吗 说不清楚只能自认倒霉

刘小姐 学员

回复

不要理他就 是 啦

温柔一刀l1 学员

回复

按淘宝规则来进行处理吧，多说无益！

baoge0929 学员

回复

这个问题：1，需要明确的是，哪里破损了，在发货前是否告诉买家，而且拍图了没有，告诉买家这里破损了，你要不要？如果没有明确，那就退款肯定会成立， 2，建议您不要卖垃圾产品，这样对于你的店铺没有一点点好处。 3，如果想卖这类垃圾产品，必需明确的告诉买家，我给您发的这件货哪里有问题，得到买家同意之后再发货。总结：这个退款退货，您须要给退，因为：产品支持七天无理由退货，如果破损退回的话，运费有卖家{您}承担。

180****3838 学员

回复

你能拿出来证据证明，买家损坏吗？不能的话，就退货，可以的话，你可以退货，不退给他全款啊。