qwe3215 楼主发布在分类 / 店铺管理
一个买家进店铺买了一件衣服 然后收货就给了一个差评 联系买家说衣服很薄 这个本来就是薄款 标题也有说明 然后又说有色差 唉 网购的都知道 哪能都一样 详情页也有说明的 没有办法 这边提出补偿5元 不够 最后补了10元,怎么能使给其在我店铺下不了单?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
买家没毛病,投诉不了他,只能归类到垃圾买家里面,建议楼主买个防差评软件,然后拉黑就可以了
基本上都遇到过这样的人,弄个黑名单试试,
用软件可以设置给过差评的不可以购买,淘助手就有这个。好多软件都有防差评功能的。
卖家中心 客户运营平台 然后客户列表 在添加分组 选择禁止购买 就可以了.
拉黑名单,
加入黑名单就可以了
火牛后台有个--差评防御,里面可以设置黑名单的
拉黑名单,电话联系买家的时候开启录音功能,只要有金钱交易,到闺蜜里面投诉,差评和动态评分百分百删除,如果是聊天记录有的话更简单
直接拉入黑名单,当他在你店购物不能成功,解说托词系统把你拉入的,自己不知情,故只有人工把你解除,说很麻烦,并说,对不起,请见谅,这样,他很感激你,以后,会多次回购,变成你的粉丝哦,我对我差评的人,就这样处理沟通的。
添加分组 选择禁止购买
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买家没毛病,投诉不了他,只能归类到垃圾买家里面,建议楼主买个防差评软件,然后拉黑就可以了
基本上都遇到过这样的人,弄个黑名单试试,
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拉黑名单,
加入黑名单就可以了
火牛后台有个--差评防御,里面可以设置黑名单的
拉黑名单,电话联系买家的时候开启录音功能,只要有金钱交易,到闺蜜里面投诉,差评和动态评分百分百删除,如果是聊天记录有的话更简单
直接拉入黑名单,当他在你店购物不能成功,解说托词系统把你拉入的,自己不知情,故只有人工把你解除,说很麻烦,并说,对不起,请见谅,这样,他很感激你,以后,会多次回购,变成你的粉丝哦,我对我差评的人,就这样处理沟通的。
添加分组 选择禁止购买