1320sally 楼主发布在分类 / 店铺管理
消费者反馈卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且不合格导致消费者无法使用或严重影响消费者体验可是我并没有收到买家投诉和退款退货啊、无缘无故就被淘宝系统把我的宝贝给删除了,该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
投诉跟举报都有看过吗?
宝贝被举报,宝贝属于问题比较严重,违规明显,不用举证,所以直接被删除了,删除就是清零权重,你要是天猫还会和你聊几句,淘宝这种事太多,每天都删不过来
系统随机抽查
这个是淘宝自动的系统排查,有好几个方面的原因,你关键词,上架的时候,里面品牌勾选,或者其他勾选栏目有错误,会被下架或者删除链接,这个属于一般违规,首次不扣分,可以在线咨询小二,问清楚是哪个原因,再去修改,以后注意就可以啦,现在淘宝各种新的规则越来越多,我们只能去适应,
可以具体看下的什么原因的,咨询小二,以后修改过来就可以的哦!
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