情许仙 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退款退货怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家静默情况下的退款退货（满足天无理由退换货条件下）一般建议不要拖拉直接同意（退款速度会影响店铺综合评分） 买家跟客服沟通情况下的退款退货建议问明情况能赔偿的不换货；能换货的不退货当然前提是满足你利益最大化的情况下 最后退款退货的理由建议最好请买家选择天无理由退换货尺码拍错不喜欢效果差此类选项且尽量不要由淘宝客服介入纠纷
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