137****5927 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们是做虚拟产品的，买家拍下后，我们刚发货，商品都还没有做出来，买家就确认收货，给了差评，这种怎么处？
推荐阅读：
淘宝天猫如何设置区域限售/销售范围管理？
淘宝商城服务费是什么？淘宝商城服务费是怎么收取的？
如何联系淘宝人工客服？淘宝人工客服入口在什么地方？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好这种是可以投诉的，提供有效的凭证，申诉成功会删掉差评【点击关注，有问必答】
题主你好，遇到这种无理的差评，与买家沟通无果后你可以投诉恶意评价欢迎咨询关注，有问必答，谢谢~~
可以去投诉，投诉到规蜜希望能帮助你如果还不清楚可以【点击关注，有问必答】
可以给买家一个云标签打标，在到规密进行投诉【希望能帮到您，大家有问题向我提专属提问，免费解答】
您好！根据您店铺的问题给出以下回答：首先第一步肯定是要和买家进行沟通，到底是哪里出现问题导致给了这个差评
卖家可以恶意评价维权，交易成功的-天内，并且差评已经生效，可以到卖家中心，找到投诉维权里的恶意评价，提供详细证据，和旺旺聊天记录，维权森宿成功后，淘宝会删掉买家的差评
亲你好咱们这个是可以投诉的，系统也是会排查的，因为顾客都没有收到货 直接给的差评是有问题的，可以删除的
这个可以去投诉，投诉到规蜜哪里去，投诉成功可以直接删除差评
137****5927 发布在分类 / 交易纠纷
137****5927 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好这种是可以投诉的，提供有效的凭证，申诉成功会删掉差评【点击关注，有问必答】
题主你好，遇到这种无理的差评，与买家沟通无果后你可以投诉恶意评价欢迎咨询关注，有问必答，谢谢~~
可以去投诉，投诉到规蜜希望能帮助你如果还不清楚可以【点击关注，有问必答】
可以给买家一个云标签打标，在到规密进行投诉【希望能帮到您，大家有问题向我提专属提问，免费解答】
您好！根据您店铺的问题给出以下回答：首先第一步肯定是要和买家进行沟通，到底是哪里出现问题导致给了这个差评
卖家可以恶意评价维权，交易成功的-天内，并且差评已经生效，可以到卖家中心，找到投诉维权里的恶意评价，提供详细证据，和旺旺聊天记录，维权森宿成功后，淘宝会删掉买家的差评
亲你好咱们这个是可以投诉的，系统也是会排查的，因为顾客都没有收到货 直接给的差评是有问题的，可以删除的
这个可以去投诉，投诉到规蜜哪里去，投诉成功可以直接删除差评