“阿里众包”兼职模式服务于电商生态

前一句话，阿里无论推出什么业务，目的都是为自己的生态链服务。

“阿里众包”项目组于去年8月正式成立，可以理解为B2C的兼职平台。

B端发布任务，C端接收。

这项业务的初衷在于阿里内部需求。

电子商务业务需要大量的客户服务。

阿里有3万多个认证的云客服，每个月有6000多人在线工作。

如果是全职，模式太重，所以很大一部分是受雇于阿里的兼职。

再比如“双十一”，线上线下上千家店一起庆祝。

要检查线下门店是否按照标准执行，也需要大量的人工验收。

阿里众包将200个城市的线下验收分成15万个任务，由7000多名众包人员完成。

基于这种需求，阿里众包从内部到外部开启了这种模式。

只有通过认证的企业才能发布招聘信息，并冻结企业支付宝余额中的一定金额。

验收后，立马，转给兼职员工支付宝；兼职的话，大部分是大学生，芝麻信用600以上，蚂蚁金服和Xuexin.com也有关系。

这样就保证了双方信息的真实性。

但是，B端确实存在房贷支付风险。

后期阿里众包会和蚂蚁小贷合作。

商家可以向蚂蚁借到钱，还款时要支付一定的手续费。

C端工作人员如未能赴约，可根据情节轻重从“花呗”中扣钱。

“阿里众包”负责人郑东阳告知，为了规模化，针对大商家推出了几个常见的任务，这样的流程基本可以标准化；对于长尾需求，只是信息匹配，帮助商家寻找和推荐合适的兼职人员。

郑东阳列举了目前的几个应用场景:如“阿里旅行信用生活”的业务推广；酷模上市，对线下合作店的促销员形象、文字、规格、店铺资料进行验收；帮助觅食寻找指定城市有资质的私房菜；兼职人员用于评估验证淘宝推出的图片搜索功能，帮助算法迭代的效率，提高算法的准确率等等。

此外，围绕集团商家系统的快递包任务(快递宝)和设计任务(修图宝)也将陆续上线。

据悉，截至目前，阿里众包注册用户已达110万，众包项目超过200个。

合作伙伴有淘宝、天猫、支付宝、口碑、菜鸟、阿里旅行、高德、海尔、中国电信、觅食、酷派、如家、铂涛等