155****6726 楼主 发布在分类 / 店铺管理
一钻的集市店铺,主营服装类目,被客户投诉吊牌不合格,这样子属于药物保健服装吗?衣服面料中添加了咖啡因,维生素,胶原蛋白肽,等东西,吊牌上需要写生产日期有效期吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲怎么会把服装面料添加这些东西呢,服装属性里也没有这些东西可以选的呀?莫非是你在标题里或是产品详情介绍里添加了这些描述词?如果是这样你就是违背了商品描述正确性,误导买家,因此买家投诉你肯定会受到处罚!所以亲还是如实描述自己产品,不夸大,不棒名牌,不滥用与产品无关的词等等!
合格的产品,成分是需要标注清楚的客户现在申请仅退货是没有道理的,但也侧面证实衣服他还是想要的,要不就和他协商退点钱,叫她确认收货,要不就让她发起退货退款,走正常天无理由退换货,最后一步就是买家如果执意要仅申请退款,那就走小二介入程序,起诉买家涉嫌诈骗
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