买家收到货后说延迟发货了要求赔偿20%,怎么办?

巨陵老王 楼主发布在分类 / 交易纠纷

1;买家非双十一的订单 到货后要求我退双十一差价。差价退了后给了2个差评2;买家收到货后说延迟发货了要求赔偿20%3;买家说提货地址和描述不符合, 但是我们没有让他提货, 货是给他送到家里的,给了我2个差评 


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双十一
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这种客户真的是太渣了,很无语,可以跟小二申诉看看,如果小二不帮你,你也只能吃哑巴亏了

    对于延迟发货双十一有明确规定 如果符合的话有正规渠道申诉赔偿 而不是你私下退给他 对于这2条差评看你描述应该是恶意的成分居多 不想妥协就挂着好了 现在差评的应该也不是很大 主要还是看他差评的原因

      无语,可以跟小二申诉看看。这样就不会犯错。 同时看可不可以同客户沟通一下 大家相互理解。

        没用的 赔钱给他好了 遇到这种客人只能是被害了,申诉没用的 淘宝不会向着商家的 ,

          认倒霉,赔吧,你就是挣赢了还是输了,你懂的

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