乐乐90 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖男鞋的，今天一个买家申请退货退款，原因：质量问题（断底断面脱胶等），发来的图片没看出任何问题，问他鞋子有什么问题就说退回去你自己慢慢看，打电话也不接。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先拒绝退款，不要给退货地址，让买家提供证据
说清楚，退回来没问题拒绝退货，反正不收到付件然后签收时若没问题或人为或鞋底磨擦严重穿过影响二次销售拍照留证拒收就行了然后拒绝退款
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