淘宝小店铺是如何起死回生的?淘宝商家该如何运营淘宝店铺?
圆点姑娘 发布在分类 / 店铺管理
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经过我给他10分钟左右的分析,明显感觉到她很激动,正好离我们公司也不远,下午直接开车过来了,当时我们也不确定这个类目能不能做起来,但可以肯定的一点是这个店太多的基本工作没设置到位,甚至宝贝类目都放错了,如果把这些基本的东西全部优化一遍,流量翻个2-3倍应该没问题(很多买家都想如何卡首页,但如果最基本的东西都没完善好活着都会成问题),这个类目行业平均转化是1.5左右,假设1500UV/天1.5%200元/单=4500元/天理论上问题不大,当时她又激动了,接下来的几天我们是这么做的:2. 直通车问题,我现在就要1000UV数/天上线是整店不亏就行,那么数学题就变得非常简单,根据我们店铺真实转化(暂按1.2%计算)理论上整店可获得10000UV/天,我们打个5这算5000UV/天1.2%200元/单40%毛利率(减掉天猫扣点、补单佣金两项)=4800元利润,只要直通车不给我一个点击干到4.8元/点击就行,能低的全部算赚的,这个很轻松,基本设置设好、定好核心关键词“儿童礼服”、测试出主图(直通车怎么开我们也不做细节分析了,这里只做流程和思路的解析,想研究细节问题,请点击右上角关注我),可以告诉大家最终的结果,直通车我们的平均扣费0.8元左右(这还不算低的,有的店铺最低的能低到0.1元左右),大家可想而知结果了3. 补销量,没有100%安全的补单方法,你要理解淘宝的稽查系统进化到今天不是一撮而就的,几乎所有补单都能查到,但他毕竟是个商业平台,原则是你能贡献,又不触犯红线一般没什么问题,但你可能更关注的是效果,这里有几个关键点:小号问题,安全标准大家应该都知道,大家不知道的是覆盖面,差的号标签都是单一的,无法全人群覆盖(专业面次叫店铺打标或千人千面),精细操作的费用是比较高的,我们经常合作也要到15-30之间根据不同价格操作,你才能达到人群全覆盖(跟小号的浏览轨迹有关,不做细节分享了),还有一个就是流量入口问题,别傻了吧唧从一个口一个词进,要根据流量分散布局,手机端口、淘宝搜索、天猫搜索、时间段散开,词也要讲究,别傻到去弄一些搜索量都没有的词干,你抢什么端口就用什么端口的主词,和强相关的十几个长尾词轮着干4. 关键词布局,这更是一团糟了,别说布局了,就是胡乱堆上去的,一点都没考虑过宝贝的竞争实力问题,这里有损失了一大部分流量,常规来讲宝贝前期要用精准长尾关键词,中期用中频词,成熟期才主打热词,但这也不是一成不变的,尤其是小类目都需要灵活运用,今天不是分享这个主题,大家可以从右上角关注我,会有相应主题的帖子出现的,标题优化这块工作我们是做的最久最累的,1个星期都在做标题,可以说每个标题都是非常精准而且适合宝贝当下情况的1. 销量问题,计划是1个月卡上去,我们瞄准的宝贝是700多确认收货,客服多催催确认收货,我们做到1000个销量应该有机会上去,也就是33单/天单款,我们设定前期我们看到行业平均转化率是1.5%左右,优秀店铺转化率是3.5%左右,我们客单价比同行优秀稍微高一点,比同行平均高了一倍多,这么粗鲁计算,我们转化率控制在2%左右是不会出什么问题的,那33单,需要的流量就是33/2%=1650UV/天,这就是一个非常简单的数学题,按照流量入口分就行了,直通车1000UV/天、搜索500UV/天、剩下的回访也好、直接访问也好、淘客也好不管了这里还是谈回产品局部问题,“儿童礼服”这个品类需要2-3个款进首页店铺基本可以稳定在1.5万UV/天1.2%转化220元单价=39600元/天(年过千万应该不是太难的事情),但这还不够,我们产品布局要更多,不管礼服要布局、披肩、唐装、套装、西装都要布局,这些品类2016年是辅推品类,但必须先把骨头接上去,到2017年才能完善肌肉,小小爆发一下,2018年才是布局枝枝叶叶的全品类,冲刺个亿级的淘品牌1. 主图:店铺流量影响最大的就是主图,淘宝只会给你位置,一个公平的展现机会,主图直接决定店铺流量大小,我们把类目销量排序前三页的宝贝主图都分析一遍,这时盯着美工优化把所有主图都优化了一遍,有的主图就是调调颜色,效果都会不一样,做店真是个苦逼的活,需要耐住性子去一点一点优化我们又一次进行了店铺诊断分析,首先是转化率问题,一说到转化率很多人就认为是详情页的原因,确实跟详情页原因很大,但同时他是一个综合原因,尤其是高客单价的产品,详情页、询单转化、页面访问深度、主图、店招、导航等等都是原因,这里要综合去看,用个专业名词就是“流量闭环”问题,我们是这么做的:其实到这个阶段,才算基础工作完成,可以去做爆款了,很多买家都把上面两个阶段省略了,直接上来就干,店内真实的数据一个看不到,那款宝贝好那款不好都分不清,努力1-2个去做一堆假数据累的跟狗似的,回头还被淘宝查了,多悲惨的结局,其实我们这个时候已经基本可以判断那款宝贝可以冲刺一下了这是昨天的数据,访客3543UV数,下单金额8300.4元,支付金额6990.6元,支付转化率0.82%,这里面还欠缺的是详情页深度优化、拍摄风格和客服(询单转化率33%左右太低了)的问题,后面都会讲到
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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