186****0085 楼主发布在分类 / 交易纠纷
是这样的，我是做定制形状的窗帘杆。这个客户一开始没说明窗户形状，我一直以为是直角形窗户，后来到货了她说我做错了，拍照给我看是弧形窗户
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
更换货最好方法就是让顾客重新拍下一个，错的那个申请退货退款就可以，这样的话，买家都会很积极退货回来的，还有建议都买运费险
摸摸头 别灰心 只要做淘宝这行 以过来人的经验告诉你，以后还会有更多更恶心的事儿的，这样想你就觉得现在的事儿也不是事儿了
题主您好，碰上这种问题你先找客户去问问看，如果客户确实是不退或者不理你的话，你可以找淘宝投诉下看看，不过实话说可能性不大，大多数只能自认倒霉了，买个教训吧！ 关于退换货处理一点小经验分享给你：当碰到需要换货的时候，一般是先让客户寄回来你收到了再补发出去当然很多客户等不及催着要，这个时候，你可以让他申请退货，把原来的走退货流程退回来； 同时再重新下一单新的，你再补发，这样可以当天发出又不影响他使用不要太担心退货率的问题，他申请的时候你提醒下让他尽量把退货原因选其它，只要不是质量问题退货而且是大量的退货，对产品权重影响不大的
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