淘宝买家收货后说很满意，却随意给出了差评要怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

timchung学员

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尽量多沟通 实在不行只能接受了 解析一下 只要我们诚信做生意 就没事哦

风卷残云__学员

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好好解释就行了，差评就差评呗，哪家淘宝店没几个差评。

jhz_徐徐学员

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如果买家第一时间找你没有谈商品质量问题，而是要求返点优惠，你没有同意，然后给的差评，你可以向淘宝申诉，可能会判定为恶意评价。

189****9046学员

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差评好啊，说明你是真实交易

136****0998学员

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遇到难说的买家，能够解决尽量解决，实在不行，差评也没办法。

135****9138学员

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其实在差评上解释完美的话，可能反而是件好事！解释不好的确会对销售造成一定的影响，还有就是您的解释不能激怒对方！不然她还会追加评论，也会让没购买的亲们产生抵触心理......

redu学员

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差评是必不可少的，很正常，好好的回复解释下吧！评价好坏顾客乱说一通，淘宝也管不了的，淘宝都是偏向买家，卖家说啥也没有用，该骂的客户不要留情，也要骂的他吐血。但是有同行也会乱整，没有关系的，喜欢差评的人，人品差，有的带小孩进去了疯狂状态，给你差评，你郁闷，我也着过差评，同行乱来恶意的，客户想更优惠的，就是退送给他的，也想退钱，还说不好，做个合理解释最好了，差评不要去深思纠结。祝福你生意兴隆。

mdiot学员

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好好解释下，衣服收到货后没有任何问题的，而且是穿了2周 洗过之后了，有些皮肤对某些材料过敏，这个很正常的，但是都穿了2周了，才过敏 这个可能并不是衣服问题，而是其他问题，不要和买家赌气，好好讲道理，差评也可以帮你树立一个好的卖家形象。让后续的客户看到是那些奇葩客户无理取闹