买家收货后申请退款,小二直接判淘宝商家赔款,怎么办?

张杰荣 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         我们的商品颜色分类里边有好几个价格,买家在颜色分类里选个最便宜的,然后我们按照买家拍的实际发货后,买家收到东西后利用标题申请退款,我们拒绝后淘宝客服不看商品链接里的颜色分类属性竟然马上给判罚商家赔款了,怎么办?       

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淘宝客服淘宝客
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

咱们就不占优势 也要说明原因

    我觉得有一条是的。买家要退款什么理由都有。我们也支持七天无理由。。都得退。

      一个链接里的商品,最好放同一个类型的,就算用颜色分类来放多款不同商品,差别太大也会被人钻空子。

        这个不应该吧 打电话咨询下小二

          和淘宝客服沟通下啊

            阶梯价是淘宝许可的呀,凭什么判赔?给淘宝客服打电话说明情况。

              买500块的东西,最多只能退500块,也不可能退到501块啊!

                不同类目写不同东西的,总之就是写些同一系列产品不同属性分类,比如规格 颜色 单头还是多头等等可以区分同一系列产品属性的东西,每一个颜色分类就是一种规格和属性的组合,比如灯具的 ,可以写三头/三色光/带遥控。同一个链接里面需要卖同一系列的东西。如果你标题写吊灯 , 你颜色分类里面写200大足球,买家下单 你发个球球过去肯定判你赔款的。

                  老老实实做淘宝吧,一点滑头省力都别想了。都分开发布这样最规矩了。小卖家伤不起。

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