皂颜居 楼主发布在分类 / 店小蜜
我接受到退回来三个,两个是假冒的,我点了拒绝退货,并上传了证据,顾客又修改了退货原因,就是—mdash;假冒产品。说明是这样写的老板没有你这样做生意的 假造的有用吗 你发的就是假货 货到了我连包装都没拆...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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打淘宝官方电话,咨询小二给你解决下。
不知道签收了没有,当时直接拒收就好了。签收了的话也不怕,天猫要求上传进货凭证什么的资料,你就按照要求上传齐了就好了,其他的就交给小二来处理吧,不用担心的~
你发的货有拍照吗
你没辙了,首先客户的退款原因不对你不应该同意退货,其次退货回来你有义务验货,签收即表示产皮完好无误,小二也帮不上你了,花钱买教训呗
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