淘宝店铺如何打造金牌客服？如何能提升客服的询单转化率？
芳心 发布在分类 / 店铺管理
可以说，顾客服务的好坏直接影响着商店的营业额，客服如此重要，电商运营的工作那淘宝网店如何打造金牌客服如果客户服务没有良好的记忆力，不知道产品的参数和属性，客户会问你如何信任商店里的产品，而没有心情去购买如果一个买家进入商店，但很长时间没有人回应，这无疑会极大地影响买家的服务体验电商运营的工作无论如何，我们必须以顾客为中心，以顾客的利益为准则，让顾客感觉到商店对她非常重视，顾客会经常光顾你的商店第三，顾客服务要有耐心，每个人都喜欢甜言蜜语的人，也就是说，无论你的顾客如何辱骂你，你都应该像你的亲戚和孩子一样耐心，去哄顾客，让顾客服务觉得你很重视他，你是在单独为她服务，这样顾客才能有一个好的购物体验电商运营的工作当一个人心情不好时，他会不自觉地投入到工作中我们都知道尊重是生活的最低准则，所以我们的客户服务应该更加尊重我们的客户第二，客户服务必须有良好的记忆能力，这是众所周知的在我们的正常工作中，我们可能经常会遇到客户的困难甚至虐待可以说，顾客服务是我们店铺的代表，不仅是顾客服务本身，也是店铺的整体形象，这也影响着店铺的转换率
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。