妍宜雅清爽 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是商品标题天丝丝滑 但是实际商品水洗标是棉+仿天丝，这样的算违规吗？现在顾客申请仅退款 原因是材质与面料不符 怎么办 要给他退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款让他申请退货退款，否则让小二介入，最好不要说是假的面料，否则你输的可能性很大
淘宝是需要退货退款的，就算小二介入也是需要买家先退货才能退款的
应该叫他申请退货退款，凭什么只退款不退货
拒绝退款让他申请退货退款，，和买家好好沟通
这个要看淘宝怎么给你裁定了
最好电话沟通下。让他改下退货理由。要不就变成品质退货率了。搞不好产品下架。还来个违规！
天丝丝滑【这里你没有提示是真天丝 100%真天丝】你商品【填写属性】 、【商品详细描述】如果和您标商品水洗标，标注的一样的话，那可以拒绝买家的退款！这两点满足的情况下，商品就是如实描述了。然后直接拒绝买家申请退款，打上写明，说衣服如实描述不存在不符。导引买家去修改退货原因。买家多大还是比较好说话不会申请淘宝介入，有的也没有这方面的意识。只是不知道申请退货原因是什么，所以乱申请。
这个标题，淘宝应该有规定的，你是输家，但是你有权利要求退货的，前提是运费你要出。
肯定退货才给退款
购买AK47，坦克，导弹等装备，准备作战
拒绝，要求申请退货退款
你标题写了天丝.官方认定就属天丝除非你有凭证.不然肯定是材质与面料不符你可拒绝申退.要求改为退款退货材质不符与退款退货是二件事来看. 买家可投诉你材质不符.但也必需退款退货
拒绝退款让他申请退货退款
你们没有看清楚事实，关键是买家退来的货卖家已经收到了所以申请的仅退款。如果拒绝买家可以申请淘宝介入上传快递单号还是要同意退款。所以如果买家一定要纠结，在退货之前就和他协商好答应给他运费，让他按照你的操作来就可以了。
妍宜雅清爽 发布在分类 / 店铺管理
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天丝丝滑【这里你没有提示是真天丝 100%真天丝】你商品【填写属性】 、【商品详细描述】如果和您标商品水洗标，标注的一样的话，那可以拒绝买家的退款！这两点满足的情况下，商品就是如实描述了。然后直接拒绝买家申请退款，打上写明，说衣服如实描述不存在不符。导引买家去修改退货原因。买家多大还是比较好说话不会申请淘宝介入，有的也没有这方面的意识。只是不知道申请退货原因是什么，所以乱申请。
这个标题，淘宝应该有规定的，你是输家，但是你有权利要求退货的，前提是运费你要出。
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拒绝，要求申请退货退款
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拒绝退款让他申请退货退款
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