xm_哎哟 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我的店铺莫名其妙被查虚假交易，降权，居然申诉还不通过。本人一单都没刷，都是直通车干起来的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好这种情况一般是咱们提供的资料不足，导致的，所以建议你试试电话连写小二说明问题，看看能不能再次帮你打开申诉通道 如果不行，那咱们就只有 认处罚了，因为虚假交易是系统来判定的，所以是有误判的现行的，一般误判后 申诉胜利的几率是很小的
降权申诉失败具体不通过原因：请进入：卖家中心——客户服务——申诉中心——已提交的申诉，查看具体申诉不通过的原因哦 降权申诉的凭证只是审核的一部分，审核时不会只看您提供的凭证，会根据多个纬度进行审核 比如：有没有参加过第三方平台炒作、交易流程是否规范、是否有同事、亲戚、朋友等购买、是否商品大幅度修改交易价格、是否有发空包件，使用虚假的物流单号或者同一个单号多次重复使用等的不规范情况哦 因此即使商品有正常给买家发货，一旦核实到有存在其他不规范行为，申诉也无法支持的，建议后续规范交易
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