xm_似水流年 楼主发布在分类 / 店铺管理
我有个中差评一个月多月了 现在买家同意删除了。可是没有地方去删除了。老师们该如何处理呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
超过天就不能修改和删除了，只能让买家看看能不能追评好评内容，来降低影响差评
.超过一个就不能修改了，如果买家愿意免费修改，你可以他追评里做好评，这就是差评影响，.如果买家要多少钱修改，个人觉得已经没有必要浪费这个钱了，因为已经改不了评价了
一个多月了 已经不能删了 可以和买家联系 做一个比较好的追评 比如说之前是因为沟通问题或者其它 一生气给了差评 但是卖家积极给我解决了 服务很好 等等 产品也不错所以 有差评没关系 产品有问题也没关系 体现你的服务 出问题你能及时解决 其实买家更在意的是这个 所以 就按照这个思路去做就行啦另外 如果这个差评没有置顶到第一条 也没什么太大的影响 抓紧做就行啦
让买家做一个追评，内容为使用以后的体验效果，能多增加晒图或拍短视频极佳，追评比初评更重要；
超过已经无法对评价进行修改了哦，所以您可以让买家对您追评一下，建议让对方晒图多说些好话，这样就有其他买家查看到这个差评 他同时也会看到这个追评的，另外现在中差评对店铺的影响不算很大，建议以后多多维护好客户，遇到中差评要及时跟客户协商解决，不要拖，趁热打铁一般黑中差评的只要好好说话都会给您改过来的
删除确实没有办法删除，你要么回评一下，要么买家追评一下，重新晒一下图这样
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超过天就不能修改和删除了，只能让买家看看能不能追评好评内容，来降低影响差评
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删除确实没有办法删除，你要么回评一下，要么买家追评一下，重新晒一下图这样