淘宝店遇客户恶意申请退款不退货，这种情况应该怎么办？
MSC_卓玛
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一个客户购买产品以后，在收到货的时候申请退款不退货，退款理由货物与描述不符，其目的已经很明显，就是来骗钱骗货的，本店主及时发现其中猫腻拒绝其退款理由，以后遇到这种应该怎么办？
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好提供旺旺聊天记录与卖家申请退款记录，到规蜜 申诉恶意差评，申诉成功就会删除该评价的