Blayn 楼主发布在分类 / 恶意问题
我们生产的产品并没有品牌 买家投诉假冒产品 三无产品 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
回查看直接拒绝就可以，一般会投诉不成立！即使成立，你把你的资质上传申诉就可以不用担心
可以的，但是尽量去申请个品牌，然后做品牌有扶持的
在确保自己的产品没有问题的情况下，可以拒绝，另外建议你还是去申请一个自己的品牌来避免这类情况
不是企业店铺，或者天猫，直接拒绝就可以，没关系的
你拒绝，要求买家退货退款就可以，有时候淘宝会支持卖家的，如果淘宝小二介入上面有要求上传什么资质，你要按要求上传才能申诉成功的
你先看一下你的店铺有没有使用过别人的品牌进行宣传如果没有指明什么品牌的 那你可以直接拒绝他，售假不会成立的但淘宝是不允许三无产品销售的，发现会删除不过你有生产许可证是国家颁发给你的，是国家对你工厂生产的产品质量的认可，这个应该可以
投诉三无产品时，我们产品肯定是有这方面的缺陷才会引起打假人的投诉，首先淘宝是不受理三无产品这一项的，也没相对应的投诉通道，一般会申请假冒品牌通道，我们只需举证不是假冒品牌即可，而无需举证是否三无产品 因此投诉到淘宝时，我们不要慌张，拒绝即可！ 但是如果是投诉到工商局，那么我们就得积极去应对，因为你产品确实不规范了，在投诉的期间我们是有时间进行整顿的，所以我们第一时间就是把仓库中不规范的产品进行规范整顿，然后从容应对工商局的到来，积极协助配合当地工商进行处理，必要时公关下即可 因为工商每年接到此类投诉很多了，都会睁一只眼闭一只眼的，而且我们仓库也已经进行规范了，所以也没小辫子可抓！我们不能也不应该为了一时方便去跟打假人协商，应该奉陪到底，不然即使你打发掉一个，后面还有一个团队过来，那你就招架不住了！
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回查看直接拒绝就可以，一般会投诉不成立！即使成立，你把你的资质上传申诉就可以不用担心
可以的，但是尽量去申请个品牌，然后做品牌有扶持的
在确保自己的产品没有问题的情况下，可以拒绝，另外建议你还是去申请一个自己的品牌来避免这类情况
不是企业店铺，或者天猫，直接拒绝就可以，没关系的
你拒绝，要求买家退货退款就可以，有时候淘宝会支持卖家的，如果淘宝小二介入上面有要求上传什么资质，你要按要求上传才能申诉成功的
你先看一下你的店铺有没有使用过别人的品牌进行宣传如果没有指明什么品牌的 那你可以直接拒绝他，售假不会成立的但淘宝是不允许三无产品销售的，发现会删除不过你有生产许可证是国家颁发给你的，是国家对你工厂生产的产品质量的认可，这个应该可以
投诉三无产品时，我们产品肯定是有这方面的缺陷才会引起打假人的投诉，首先淘宝是不受理三无产品这一项的，也没相对应的投诉通道，一般会申请假冒品牌通道，我们只需举证不是假冒品牌即可，而无需举证是否三无产品 因此投诉到淘宝时，我们不要慌张，拒绝即可！ 但是如果是投诉到工商局，那么我们就得积极去应对，因为你产品确实不规范了，在投诉的期间我们是有时间进行整顿的，所以我们第一时间就是把仓库中不规范的产品进行规范整顿，然后从容应对工商局的到来，积极协助配合当地工商进行处理，必要时公关下即可 因为工商每年接到此类投诉很多了，都会睁一只眼闭一只眼的，而且我们仓库也已经进行规范了，所以也没小辫子可抓！我们不能也不应该为了一时方便去跟打假人协商，应该奉陪到底，不然即使你打发掉一个，后面还有一个团队过来，那你就招架不住了！