淘宝商家被卖模板的骗了，退款无果该怎么办？

           我家的店，正在用的模板挺好的 也没打算换。7/3日，自称模板快过期的要我们续费的旺旺从早上一直和我们聊到晚上，一直在求我们续费， 说送我们海报，给我们装修。我们在外面进货的时候来打扰我们，我们在打包的时候来打扰我们，在他一再的打扰下。（声称我们模板快过期，我们以为是我们在用的这家，因为别人不会知道我们模板快过期的）所以就想，反正是快过期了，反正还是要用他家的，就续费吧。。他说发链接给我们订，我们订了一年360元的。结果到了7/31号之前那家的模板过期了才发现，我们被骗了，我们订到了别人家的模板。之前7/6号还说帮我做了海报，结果一看很丑，中间一小块图片，周围 大片空白，和他说我现在的店面是花了500请美工装的，不能动的，结果还是要重新订购这前的那家360块的。淘宝小二的电话打了无数个了，那个设计师就是不肯退钱，还说我们是骗模板的。求各位支招!

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