因原材料生产周期比较长,淘宝店铺商品断货了,怎么处理?

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店铺新换的产品,年一个月开始销售的,介绍:年前卖的一般,年后开始爆发,每天都在上涨,状态很好!每天80单左右!但因原材料生产周期比较长,之前没做好准备,店铺现在处与缺货状态,怎么处理?       

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲您好,我是子儒这种情况是咱们电商人经常会发生的,不用担心.千万不能下架或停止宝贝的推广,否则一定会前功尽弃,好不容易积累的权重也会丢掉.店铺和页面备注清楚,我们现在是预售状态,话术一定要编的用心一些,原则上就是让消费者知道我们的货很好所以断货了现在下单预计多少天后发货 并且每个拍下的消费者都要去旺旺一个个说明下情况,这样就算有人想故意找茬说你延迟发货违背承诺,也不用担心,因为平台会根据一些列证据来判断的.切记,你肯定会碰到很多骗子,或者所谓的职业打假人来威胁你,只要第二天按我说的做了就不怕.我之前的操作思路不仅不会停止推广反而会增加推广预算,因为生产一定是有迟滞时间的,还有就是尽量再多找几个代工厂压力会小很多人生路漫漫,子儒常相伴

    下架宝贝,发预售!客服给已购买又发不了货的顾客做好解释沟通!

      如果下单不能发货退货肯定会影响店铺权重,.更改发布时间的周期,不按时发货超过次直接扣分的,.尽量想办法尽快发货周期,钱是不等人的

        可以预定发货时间,就是客户下单前说明发货周期,这种相对稳妥一般产品属于上升期,不建议发预售,会对销量有一些影响另外 改了发货周期也会影响一些订订单,建议期间开直通车放大流量基数,可以稳定销售额,抓紧把货解决了吧,问题不大

          设置预售,也可以主图打标直接让客户一看就是预售的,怎么方便怎么来

            我的产品是厂家代发的,经常碰到厂家断货情况,分享一些经验给你: 一定要确保发货时间的准确,比如你说天后能发货,这个时间你要保证,这样你接下来才能去承诺客户,否则你的承诺可能变成欺骗,就很麻烦了、对于下单的客户说明情况,就说暂时缺货,等待的话可以优惠,对已经下单的收货后返款,未下单的直接改价;这个时候你要尽量把优惠力度到最大,我一般是直接报到平本线上,以期最大程度的吸引客户,诱惑他等待来货; 这时候一定不要小气,也不要太指望这些单赚钱,能够保住销量最重要、一定要不虚假发货,虚假发货造成大量的退款,淘宝会重罚的,我朋友因为这个被处罚停了直通车,支付宝不能提现不能余额付款,几乎瘫痪、如果下单的客户不愿意等待一定要退的话,记得提醒他退货原因选其它,那怕是返几块红包也尽量不要让他选缺货,大量的缺货退款,淘宝会屏蔽产品的

              首先跟已经购买的用户沟通解释,对于等不及的用户,给点小补偿让他们退款,避免因为这个投诉缺货商品做预售,预售时间要算好,多少天发货

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