欢43 楼主发布在分类 / 恶意问题
上个月同行恶搞我们家二百多笔退款单,并投诉我们三个,一个关闭,一个我们同意赔付,另一个被投诉成功扣三分。这个月同行又过来恶搞,瞬间下了将近二十几笔,然后瞬间发起退款。对于这些明显属于恶意的行为,我该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲爱的,同行恶意捣乱的话确实是说不过去啊。不过,如果是同行恶搞的话,首先要有充足的凭证,毕竟天猫工作人员也是需要凭证才能做出公正判定的;另外,对于恶搞的您可以闺蜜进行投诉的;对于需要花费长时间处理的恶意订单,不妥协,建议申请介入。希望能够帮助到您。
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