淘宝恶意买家换着号反复购买退货,退货还没有签收到,怎么办?

153****4809 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家退货后,我们发现:买家擅自使用了我们半年多之前的退货地址而不是我们在同意退货时发给买家的地址!这才确定是一个恶意买家反复退货的,而且购买时故意不使用优惠券,让我们返现金,我们客服当时说收货没问题...                

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优惠券
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

只要售后页面你提供了正确的现在的地址,买家如果是按照以前的地址的话,那你可以拒绝退款的,因为你没有收到货物,这个责任她承担的

    亲,现在中通快递派件员在国庆节3号的时候看到没人取件,搞了个拍照签收了。9号的时候,买家让中通改派到我们这边,我们没有收,淘宝网客服说只能交易成功买家差评后进行投诉,恶意买家我一直没留意,没想到这次买家太明显了,我刚查了旺旺记录,这个买家在购买时还故意不使用30优惠券,付款后要我们返现金,还好当时没转帐,我们说收到货没问题好评后再被优惠券,看来这个买家不仅仅恶意反复购买,还想骗取优惠券成现金转帐,防不胜防!

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