淘宝商家骂买家会如何处罚？商家骂人扣几分

本文提纲:淘宝商家会如何惩罚骂他们的买家？现在新手经营淘宝，总会遇到一些不顺心的事情，比如和买家发生纠纷，然后商家口头辱骂买家。

那么，商家会如何惩罚买家呢？如果商家辱骂买家，视情节轻重，可以按照恶意骚扰的规定处理。

详见《淘宝网恶意骚扰行为认定及处理细则》第六十五条。

骚扰他人是指成员骚扰、侮辱、恐吓等损害他人合法权益的行为。

骚扰他人情节一般的，屏蔽会员店铺七天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的视为严重违规，每次扣48分。

淘宝恶意骚扰认定及处理规定注意事项:本规定中“每次扣12分”；是指淘宝一般的违规处罚类型(A类处罚)，12分分为一个节点。

每个节点的执行处罚包括限制放货7天，公示警告7天，封店7天；该规定中“每次扣48分”；是指淘宝的严重违规处罚类型(B级处罚)。

严重违规48分对应的处罚结果是查封账号；查封账号就是永久禁止会员使用非法账号登录淘宝，使用阿里旺旺等工具。

当买家被买家投诉时，淘宝的处理技巧如下:1。

如果买家不能提供证据，证据不成立，商家不会受到处罚；2.如果买家提供证据(包括对话截图、录音、视频等。

)而且证据充分，商家的店铺会被罚2到6分。

注:淘宝提倡诚信交易，提倡商家提供好的服务来经营店铺。

所以商家骂买家是不对的，会受到淘宝的惩罚。

一般来说，骂人是不对的。

能友好沟通就友好沟通，能和平解决就和平解决。

俗话说，善良赚钱。

如果为了鸡毛蒜皮的小事辱骂对方，那是没有素质的表现。