淘宝卖家怎么才能找到好的货源?怎么提升店铺动态评分?

何博汶 楼主 发布在分类 / 店铺管理

         开了六七年的老店了 因为货源问题 生意越来越差现在的店铺动态评分已经很低了 现在要怎么补救呢?                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

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货源问题解决没?已解决赶紧用直通车推广,提高一下商品搜索排名促进转化率,为什么要使用直通车,因为直通车的成交有计入搜索

亲 你好现在电子书也是比较火的,所以对咱们的商品是有一定的影响的,我给你的建议你就是更换产品,要不现在这个类目做起来是比较难的动态批评分低,咱们需要用星好评来带动的,咱们现在店铺的评论来看,把评分拉回来 也是比较快的

. 找出原因:一旦发现自家店铺分数开始降低,这时我们要做的就是找出分数降低的原因根据行业的动态评分来和自己的进行对比,如果自己的分数低于行业分数,这就说明咱们店铺的宝贝必定存在问题, 先检查店铺中评差较多的宝贝以及总结中差评的原因,并归结到描绘相符、服务态度、物流服务这三项指标并记录下来,结合多种情况对宝贝进行优化 .解决方法:.客户服务很重要:现在很多买家还是会习惯性的在购买之前先咨询一下客服,客服的响应速度、服务态度等都会直接影响到你的评分首先我们要提高客服响应速度,可以将店铺常见问题(如包邮门槛、发货时间、产品常见问题等)写成自动回复,当客户来咨询就能看到,既能减少客户等待回复时间,也能减轻客服工作量; 给予客服一些优惠权限,当遇到比较难缠的客户时可以适当给予优惠,促进转化. 能开通的服务都开通:不管是+无理由退换货,还是赠送退货运费险、花呗支付,家具或电器等大件商品送货上门安装等,只要是符合条件的,你通通都开通,这对你店铺的综合质量得分提升很有帮助. 物流服务要跟上:买家拍下商品后,自然是希望越快拿到商品越好,这时物流就很重要选择靠谱的物流公司并及时跟进物流信息(发送通知短信的方式),赢得客户好感. 赠品也是不可错过的营销手段:相信很多人在拆开快递时,都会被包裹里面的赠品小小的惊喜到其实,赠品也是一个不可错过的营销手段,但是这类方法一定程度上受到类目的局限性,例如零食、宠物食品、化妆品、茶叶冲饮等可以做成小包装的商品,赠品也可以当做正式商品出售,一举两得 但就这种方法来说,这需要一定的前期投入,主要是赠品方面的设计和其他成本选做赠品的一般是店铺的热销商品,可以在小包装中直接放上这种商品的二维码链接,下面一行字:喜欢它么?扫一扫直接带回家一般赠送的宝贝种类为样左右,可以随机赠送,也可以由客服决定赠送,这个由你的成本和预算所决定

提升“描述”:一直跟大家强调要去重视突出产品卖点优化,但是这个有卖点不等于是夸大产品,你的图片也好,文字描述也好,一定要与实物情况相吻合;然后一定要重视晒图评价,尤其是对新品来说,带文字带图片的好评是会大大增加“描述”分值,增加转化率; 还有就是可以随机增送些实用的小礼物,给顾客一个惊喜,以减少差评的发生;最后一点就是在产品包装上做文章,精致的包装是会给你的产品,你的店铺圈粉的 提升“服务”:客服这的响应速度、专业度、说话语气这些,对于店铺来说是很重要的,因为客服是直接与客户去进行沟通的,如果在沟通中有不愉快,是会影响买家的购买率和购物体验的 提升“物流”:物流问题真的是不容忽视,你一定看到过这样的评论,“产品很喜欢,客服也很有耐心,但是这物流也太慢了吧”,怎么解决这一难题?与多家快递公司合作; 客服在与买家的交流过程中了解买家的心仪快递公司;买家反映来的快递问题比如不配送、长期不更新下一个物流信息等等,一定要去了解情况第一时间给买家做出积极的回应

题主,你好在不换店的情况之前,提高动态评分,只有好评拉回来谢谢

你这边是因为没什么订单,评分掉了吧? 淘宝动态评分的计分周期是半年 ,多几个分好评是可以拉上来的如果一个淘宝店铺关店了的话,可能掉到,那么在半年之后重开,有一个分好评,是会重新开始计算的,并且重新开店之后,动态评分会直接变成满分五分

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