淘宝店铺手淘首页流量正在增长，但转化率一直上不去怎么回事？

相信做淘宝的各位肯定对转化都很头疼，明明我开车投入的不少，明明我主图没什么问题，为啥转化率就是上不来呢。

说到这，我告诉你肯定还是你操作上面出现了问题，没有掌握到这方面的技巧，不能够灵活的进行随时更改，才导致转化率一直上不来。

如果你什么问题都没有，各方面做的也是特别的好，那不可能没有转化。

下面我来给大家说一下为什么你的转化率低，需要怎么解决，快搬好小板凳听我细细道来。

转化率低，一般来说原因有以下几点：

一、没打好宝贝基础

做好基础的销量，在开车，否则只会给同行当绿叶了。自己花钱开车给别的店铺带来转化那就得不偿失了。

买家买东西的时候都会优先看评价，评价没有销量也没有，那买东西肯定都会犹豫，毕竟谁也不想第一个踩雷。

二、关键词不精准

说到关键词，首先要考虑到他的精准度，如果不精准，不光是浪费钱，就算有访客，但不是精准人群，客户看了不是自己想买的东西，自然就没有转化。

我们开一段时间车后，是能看到直通车数据的，要及时进行观察，把不精准没有点击的词删除掉，这就是废词，留着也没有用。

像有点击没有转化的词，可能是关键词开了广泛匹配，才导致转化率低，我们就不能草率的删除，可以把广泛调成精准看一看。过段时间要是还这么低，在删掉。

但是删完记得要加词，一般关键词都是10到20左右，加词上一定要结合宝贝自身的属性来添加，先做长尾词，例如连衣裙，可以是连衣裙女夏、连衣裙长款、连衣裙短款碎花，然后慢慢加产品词的延伸词：例如连衣裙，可以是很仙的连衣裙，淑女连衣裙。

如果搜素连衣裙这个大词，咱们也不知道他喜欢什么款式，搜到咱们的几率是很小的，成交率更是微乎其微。

所以还是结合产品的属性来选择合适的词，才来带来更好的点击率和转化率。

关键词也是有两种匹配方法的，精准匹配和广泛匹配，广泛匹配可以带来更多的流量，但是不精准，而精准匹配是需要买家专门搜索你设置的这个词，带来的流量都是精准客户，适当的可以设置两个精准匹配。

三、详情页不过关

既然是网上购物，第一眼看到得就是图片，所以咱们要以顾客的身份想象下自己平时网购的时候是什么样的。

肯定是先想到个词，然后进行搜素，结果一看都是同款，那么竞争就来了，给客户的第一感官就是图片能否吸引到自己， 谁都喜欢好看又美观的图，如果他又low又丑，肯定谁也不想点进去看了，相反图片特别美观，肯定会不自觉地点击进去，看看详情页，网购看不到实物，所以图片是最重要的。

最好要有主图视频，视频更能展现出宝贝的真实性，让人一看觉得你说的是真的。

宝贝的细节，材质，作用，对比图都要设计好，把这些都展现出来，为了提高买家的信任，七天无理由，运费险这些都会给你带来很大的帮助，毕竟是第一次在你这里消费，要给够买家安全感。

详情页图片

四、客服

售前售后客服也是个很重要的岗位，也是很关键的一个步骤，我们需要的是良好的服务意识，和引导客户购买的能力。

一定要提高客服的业务水平。例如：我买一个短袖，他要做好这个短袖的业务知识，至少我问他的时候，他能够明确的告诉我会不会起球，是不是纯棉，我应该买多大的，你给我一个合理的推荐。

还有你回复的时间，是否能及时的回复客户，别问完了你过十多分钟才回，可能这十多分钟顾客就已经在别人家成交了。

大家买东西都会有一时冲动的时候，当时觉得哪个好会立刻出现购买欲望，他咨询你说明购买欲望很高，所以在这期间完全是靠客服的引导来达成交易。

售前说完就该说售后了，顾客买完可能会有突然后悔的情况，可能是当时冲动消费，过后又想退了，这个时候客服的态度一定要友好，这次不买，下次也会买。

出现售后或者质量问题的时候，要跟买家友好的沟通，毕竟现在出现辱骂客户，推卸责任的客服商家有很多，你开网店口碑也是很重要的，好的口碑能给你带来老客户，也能让老客户给你带来新客户，这样的流量是免费得来的，只有把自己的服务做好，才能有更多的流量，更多的转化。

所以各位商家一定要注意，避开这些因素，要想开好店铺肯定要把自己的门面做好，这是吸引客户的关键，那都有哪些提升的方案呢？

1、一定要注意宝贝的类目属性

例如你卖的明明是短袖，非要加到长袖、外套里，那只会影响你的账户权重，不会给自己带来更多的展现量。

2、标题你要充分利用好

选择一些相关性强的词，最好不要抄袭别人的，而且标题不要跟直通车关键词起冲突，不然会影响展现量和浏览量。

3、主图一定要突出宝贝的卖点

4、产品定价要合理，适当有些折扣吸引客户

5、宝贝卖点，一定要简洁、清晰、直达消费者的需求点。

6、选择款式要合适

首先结合市场选择物美价廉，利润高，大众喜爱的款式，可以使自己利益最大化，通过生意参谋进行分析，针对性的进行热销产品的销售，来提升整体的转化。

7、素材的整体优化

结合买家的需求，图片设计的美观有特点这会是买家喜欢的，现在大多数都不是很喜欢高端大气上档次了，都是喜欢一些小众的有自己独特风格的店铺，所以你的设计一定要有独特的风格。

8、不要盲目的自卖自夸，买过你产品的人知道质量是什么样的，夸大其词的介绍只会让顾客反感，产品什么样就是什么样。

9、顾客永远是第一位，哪里做的不好在自身找原因，是图片不行还是标题不好，该优化改进的地方，及时优化。

(一)流量和人群

1.流量精准性

为什么有那么多流量，转化那么低，第一个要关注的点，就是流量是否足够精准。

好像如果你的流量大部分流量都是在手淘首页渠道获得的，那么你要知道手淘首页的流量是很大的，但是流量很不稳定，转化低是很正常的。（可以在生意参谋-首页-流量看板查看）

2.人群标签

千人千面的机制下，标签的精准度直接与流量是否精准，人群和店铺宝贝的标签匹配的情况下，那么这样的买家人群才会具有更高的购买意愿，转化率才会越高，反之，如果店铺的人群在前期已经乱了，那么系统推荐的流量就会不精准，这时候可以出现转化的可能会很低很低。

特别是近期做淘宝客和促销活动拉销量的时候，人群特别容易乱，因为活动购买的人群本来就不是很精准，数据反馈到系统，分配一些不精准的流量给到店铺，那么就会造成访客流量虽然高，但是转化率不高的情况.

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