以食为天 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客人拍了一件衣服，后来说不喜欢要退，申请退款金额却包含8元发货运费，让她修改，她死活不肯，后来她就修改了退货理由为与描述不符，她申请了淘宝介入，我该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
影响很大，一个细微的，但是多了绝对是致命的，以后碰到这种事，最好息事宁人，付出点代价，不然淘宝介入后即使你赢了，对你也是有影响，总体来说还是你吃亏，淘宝本身的意思就是维护消费者，尽量息事宁人
是有影响，吃亏的都是卖家，
如果淘宝介入，判定你输，多少有影响。会影响动态评分。
是有影响
没有遇到过这种情况，应该没什么影响吧
影响不大 也就是有个纠纷而已
我也遇到过，会有点影响，不过现在已经无法改变了
判定买家赢的，就多了个退款纠纷率
好象一月淘宝介入退货不超过两次还是几次记不清了，就不影响店铺信誉权重。
第一是退货率，第二是纠纷率
这种事 我遇到过 买家申请描述不符 要拿出照片证据 你作为卖家也要拿出衣服的描述证据 如果买家拿不出照片证据 你能拿出 那肯定是你赢 除非你自己都不知道自己衣服的尺码！！！要不然肯定是作为卖家的你赢！
有，但是对店铺整体影响不大。
淘宝游戏规则就是7天无理由退货，你拒绝了，要买家修改运费。你这个也是包邮的。包邮的运费就是发货和退货全部是卖家来承担。淘宝介入了。有影响的，淘宝已经判定纳入了交易纠纷里面名单，如果是爆款就影响很大的，店铺和宝贝都降权了。排名就落后了，所以以后没有必要和一些素质不好的买家来挣论运费的事情，直接同意退货就可以，不要得不偿失哈！
一百个里面总有一个找事情的，好在有99个好的，所以遇到这种事情就选择让吧，这点钱给她过清明了。
这个月都不能报名活动了，我就是，淘宝根本就不会考虑卖家的权益
有影响吃亏的是卖家
有
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以食为天 发布在分类 / 交易纠纷
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没有遇到过这种情况，应该没什么影响吧
影响不大 也就是有个纠纷而已
我也遇到过，会有点影响，不过现在已经无法改变了
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好象一月淘宝介入退货不超过两次还是几次记不清了，就不影响店铺信誉权重。
第一是退货率，第二是纠纷率
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有，但是对店铺整体影响不大。
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