我张海妹 楼主发布在分类 / 交易纠纷
缺货被投诉索赔2次，如何避免索赔或申诉成功，淘宝太针对商家了吧，新开店铺不太懂这些，第一次，缺货，叫买家退款她不愿意
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在买家维权意识很强，没有货继续销售属于违规如果没有货及时下架或者在详情页上说明
没货的时候，承诺发货设置长一点
买家不退款的情况下还是要发个货的，发过去不对再说嘛，何必遭投诉呢？
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