雪琅天涯 楼主发布在分类 / 店铺管理
因为开新店的需要，用我妈的身份证注册了一家淘宝店，销售东西的种类和之前的店铺完全不一样，不属于重复开店。之前开店时候的实人认证和第一次复核都顺利通过了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，亲亲，很高兴能回答您的问题😊对于您所说的问题认证复合不通过，具体可能有以下原因. 您的两个店铺有在同一网络情况下上线，比如手机和电脑都登录过两个店铺，这样阿里系统会判别为一个人开了两家店铺.您的妈妈不和您在一个地区，当您让她在认证复核的时候，她的无线网或者流量都是不安全的地区，所以系统会判别为不安全行为，就和盗号情况一样.不是本人认证如果想顺利通过认证，请 按照以下方法尝试通过几率会大一些.用两个手机分别登录两个店铺，使用不同无线网络，不能窜登，电脑也是用两个网线，不能窜登登录大约一周左右的时间.让您的妈妈最近一定不要在登录您这个需要复核的店铺了，包含淘宝.这个技术手段就有点难了，不过我相信您也可以做到的，阿里人脸系统一般很难能辨别出真假 按照认证系统的动作，拍一些您妈妈的照片，然后通过软件合成为动画，放在电脑上，用您现在登录这个店铺的新手机来认证 再或者让你妈妈按照规定拍视频，然后你剪辑在合成，视频放在电脑上，用这个新手机来完成真人复核认证切记，网一定不要窜！！！
你妈年龄多大，虽然淘宝规定超过岁可以开店，不限最高年龄，但是一般超过岁的人是拒绝开店的，这种理由淘宝不会明说怕碰上较真的客户惹麻烦，但是系统会拒绝;以前听讲座的时候有人说的，淘宝潜规则
可能现在的地址和当初认证的时候地址不一样，还有就是你的帐号操作存在危险行为，故所以你被系统排查进入存在安全问题名单里，所以要重新通过的话，必须要你在当初的地址，重新换手机，换网络认证，再提交复核
换手机号码，和你妈妈身份归属地一致的，网络也是当地的，手机下载阿里钱盾认证就可以
身份复核不通过，只要有以下几点因素：、认证必须是身份证本人、同一个手机或者电脑持续登陆两个不同店铺，会被系统记录，建议两个店铺分开使用不同的设备登陆，、网络更换异常，建议在经常使用的下认证，认证完成后不要更换网络，直至认证通过
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