小忆亿 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是淘宝卖家，现在买家提出仅退款不退货，货款4百多，我该怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
因为售假吗？如果是先拒绝，然后申诉的时候，关键点，.就是单据已经都寄给买家，.主动承担来回运费，（小二介入都会叛退货退款） 一般是可以退货退款，如果不行只能提供相关产品授权证明
你好，不管买家申请哪个售后仅退款的都不会成立的，淘宝不支持仅退款的，这是敲诈行为，必要时主动申请介入，按照要求提交凭证即可！
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