158****2881 楼主发布在分类 / 店铺管理
此买家也是淘宝卖家，熟悉淘宝规则，在我店里购买大衣26号下午1点签收，27号申请退货，旺旺当天给出退货地址买家当天退货，截止今天2号，没有物流信息，旺旺联系买家
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好等待物流，没有收到货之前绝不要点击退款，等收到货后核实无误后再点击退款，切记不要再收到货之前申请退款，如果在系统默认退款到期前还没有收到货，可以申请小二介入
这个没事的，直接拒绝，然后申请客服介入，拒绝理由：无物流信息显示然后到快递官网查询物流信息显示并截图带上物流单号，提交凭证给小二就可以了！成功我也遇到过这样的情况，退货无物流信息显示，旺旺和电话都联系不上，直接拒绝，客服介入，最后申诉成功了！希望可以帮到你，望采纳，谢谢！
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