qqk00 楼主发布在分类 / 店铺管理
如果有客户买了宝贝，刚好宝的的颜色没有了，别人颜色买家又不要，我打电话买家说申请退款，可两天了，一直没退款消息，要怎么做
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，这种情况已经打电话跟客户核实过，不是自己想要的宝贝，需要退款，但是客户一直没有申请退款，可以适当的客户发送短信息提醒下旺旺上给客户留言告知下也许客户在忙，没时间避免后面客户投诉，我们好截图举证
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