皇冠淘宝店铺评分太差了,销量也一直下降该怎么去调整?

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         卖了很长时间了,终于上了皇冠!可评分差了现在一天也就几单 钻展也开了 基本没用,什么问题呢!应该怎么去调整                

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钻展
3 条评论

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  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

老板您好,很高兴为您解答,店铺评分和退款纠纷率是淘宝检验商家服务能力的重要标准,直接能反馈出店铺父服务和产品质量问题店铺评分由买家对商家作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术均值主要从这几方面提高店铺产品本身 最核心的因素提高客服的服务效率运营本身,重视宝贝描述,品控方面要做好,不能过分的夸大商品的质量或者功能描述包括以下几个方面:标题、产品卖点、主图、广告图、模特图、细节描述、宝贝属性、原料细节图、产品包装等等从发货速度提升,截单之前的订单,必须准确无误的当天发出如果有加急订单,加急审核之后,当天加急发出如果出现缺货的订单,及时告知客服,让客服去通知顾客,该换尺码换尺码,该换款换款,该退款退款,不要让顾客无休止的等待 可以在包裹的快递单和包裹箱上打印相应的感情术语例如:快递哥哥,您辛苦了,这个包裹是我们最重要的客户,请您优先派送,谢谢惊喜卖点,比如配送小礼品售后服务跟踪,比如快递信息短信跟踪提示,收到货后电话慰问等,营销策率包裹带有卡片或者信封等,邀请买家加微信,做微信营销,店铺活动,好评晒图免单或者送礼品,店铺会员等希望能够帮助您老板,还望采纳,点击头像关注有问必答,谢谢您,祝老板生意兴隆!

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