未生 楼主发布在分类 / 店铺管理
我的客服都是月工资 聊天都不行 没有积极性 客服怎么绩效才好 什么软件可以用 有什么好办法？
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学员火星讲师
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客服要考核响应时间、问答比、回复率等这些数据可以使用雷达绩效或者赤兔绩效都可以，刺激客服好好工作主要是钱，服务好，下单转化好，有提成客服工作才有激情如果你自己的客服不行，可以联系我给你介绍个客服外包公司，按效果和咨询量收费
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