158****5554 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家27号下午在我们店铺买了一件大家具，广东发货寄到重庆，50公斤发的顺丰陆运，今天30号，也才3天时间快递还没派送，今天客人到店铺骂了一天粗口，说今天必须收到
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
能沟通就沟通，顺丰又不是你家的，是你家的也不用开淘宝了沟通不了就回评下可以了，消费者的眼睛也是雪亮的，会明辨是非可以去闺蜜申诉，但按照我的经验，像这种情况是肯定申诉不通过的
和买家协商说下，说自己也和无奈的，一、恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可二、闺蜜投诉：//../.?=....三、差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）四、和买家协商给你点钱改为好评后给他点钱，一个差评会影响少出很多单的望采纳：如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
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