红利 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
早上起来发现有款宝贝的评价被清零了，怎么回事，什么情况啊，？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
正常情况下评价是永久保留的 除非店铺因为违规形成虚假评价被淘宝官方查到并进行处罚才会出现宝贝评价被全部清除的情况 具体情况建议联系淘宝人工客服进行查证 再寻找下一步的解决办法
有可能出现违规操作。
这款宝贝出现违规操作被系统查出自然被系统清理清零
估计违规了
好像评价能保存半年
有可能违规了
最近包括最近一个月的评价也清零了吗？店铺体检有猫饼么？
我遇到过， 你咨询下淘宝客服， 他们可以解决。 我上次就是找他们。
找客服，或者过会重新刷新下看看
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