林夕梦 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
然后以另外一件礼服不太好看。申请退款怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主您好您需要有证据客户影响二次销售才可以拒绝退货退款的呢极少数这样的客户占便宜的，建议您妥善处理，不要影响宝贝权重
这种情况可以拒绝申请，建议还是协商解决为好，你坚决不退，他直接差评也是搞得一团糟了
有证据的情况下是可以拒绝退货的，但是你要考虑这样做带来的后果，这样做这个订单的评价肯定是差评无疑了，这样算起也不划算，如果买家申请淘宝介入，淘宝也会偏向买家，到时候也会平白增加退款纠纷率，结果也是得不偿失，最好是跟买家和平处理，尽量大事化小，小事化了
你好如果有足够的证据的话，且影响到二次销售，可以找小二了解一下具体的处理办法关注有问必答
如果你有证据证明她穿过了，并且影响了第二次销售，可以拒绝退货不过要跟客户协商好，如果引起客户差评，就得不偿失了
这个看你的非常确定是什么证据，如果你能确定客户用过影响二次销售，那可以拒绝，但是拒绝有可能会引起中差评以及客户投诉，除非你是证明已经明确，否则一定不要让投诉了，投诉如果你失败的话会有纠纷率，对你店铺影响很大
如果有证据能证明买家影响二次销售了你可以拒绝买家的退货要求
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