MSC_one 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
千牛不是3个月聊天记录都是能看到吗？ 为社么现在还没到时间聊天记录看不到了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果只用一台电脑，没重装过，聊天记录会保存很久的（可能是永久的）。我记得有老顾客咨询的时候，我看到过他一年前的聊天内容。但是在云上只保存1个月。不是3个月。
看不到应该是你把电脑保存的聊天记录删掉了
去子账号个人信息管理 - 监控查询 里面看下能不能查到
子账号管理中心可以随时查看
是好像可以看到了，
手机千牛能看，如果手机千牛没有接收过就看不了了
我五年前的聊天记录多能看到。。。。。
有可能被你删掉了。
电脑端如果没更新重装系统的话能保存很久，手机端千牛保存时间短
是不是给你优化没了
云聊天记录只能保存一个月。电脑上的本地聊天可以保存永久
以防万一，聊天重要内容截屏保存在一个文件夹里面吧
还有可能给你优化给删了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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如果只用一台电脑，没重装过，聊天记录会保存很久的（可能是永久的）。我记得有老顾客咨询的时候，我看到过他一年前的聊天内容。但是在云上只保存1个月。不是3个月。
看不到应该是你把电脑保存的聊天记录删掉了
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电脑端如果没更新重装系统的话能保存很久，手机端千牛保存时间短
是不是给你优化没了
云聊天记录只能保存一个月。电脑上的本地聊天可以保存永久
以防万一，聊天重要内容截屏保存在一个文件夹里面吧
还有可能给你优化给删了
如果只用一台电脑，没重装过，聊天记录会保存很久的（可能是永久的）。我记得有老顾客咨询的时候，我看到过他一年前的聊天内容。但是在云上只保存1个月。不是3个月。