136****7203 楼主发布在分类 / 交易纠纷
之前俩笔订单都有申请退款，我也都退了，现在又来真是太气人明显是坑人的吗。我是卖绿植的，不支持七天无理由，我该怎么办拒绝还是同意？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.首先你要先确认一下，这个订单有没有评价，如果买家还没评价，你拒绝之后和买家退款不成功，他之后肯定会给你一个大大的差评，那差评对宝贝影响非常大的.所以如果他已经给你好评之后，那你一定要拒绝，那如果他还没给你好评或者没评价，那你只能买家先去上解决问题.还没评价协商不成，那就要求买家退货退款如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答
这种你尽量先协商，协商不成可以直接拒绝了有不理解的，可以在讨论中追问给您解答
你可以拒绝退款申请也可以同意退款申请，没有怎么处理的固定办法，需要看买家的维权原因和凭证，以及你是否认为应当接受退款退货
直接拒绝，这种属于不合理的要求如果签收没有问题的话，这种找事情的就不要理睬了，除非是自己的问题
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