gh1688 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户今年1月拍的宝贝，现在要求退货退款，被拒绝，然后让小二联系协商！产品是汽车改装配件，金额80元左？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种有什么好协商的，一年过去了，完全看你心情
你好，这个情况买家是没有什么入口可以去投诉的，唯一能找的就是找小二，然后小二来和你商量是否要给买家一点补偿这种情况你可以根据买家的实际情况酌情处理，实在是产品有质量问题而导致的可以给买家补偿一点，当然如果你拒绝给买家补偿，小二也是没有什么办法的但是如果这个买家记下你们店铺，可能找朋友来拍宝贝给你差评，这个就比较头疼了这是我的一点想法，希望可以帮到你，有问题可以联系我
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