小希ff 楼主发布在分类 / 店铺管理
客人态度恶劣，他付款后可以选择不发货吗？让买家退款买家不退的情况下？
推荐阅读：
淘宝怎么推广网店，淘宝网店推广有哪些方式？
淘宝怎么包邮？淘宝包邮设置具体怎么操作？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
原则来说 付款后 你必须发货 如果不发货 对方投诉你未按约定时间发货 会产生产品的赔偿最多不超过元如果 现在你已经和客户聊崩啦 那建议不给他发 因为发了也麻烦 弄不好还得差评！所以 建议先主动电话联系对方 不要和他说没货或者不发货 就说发货的时候做了出库检查 产品有瑕疵 而且也没其它库存了 让他退款最后 他还是不同意 那就让他投诉 顶多赔他几十块钱 另外这个投诉偶尔几个不会对店铺有影响的！但是 原则建议还是能沟通就沟通吧’纯手打，希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或点击我的头像关注添我来加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞免费收徒中~
可以不发货，如果投诉，小二介入前，主动赔最多不超过元，不扣分
可以不发货，但是必须要给规蜜投诉，说是恶意订单，这样就一直等着买家申请退款，前提是看买家到底是哪种程度的恶劣
你好，拍下付款的如果不发货会被投诉未按时发货，这个时候你可以主动进行赔付的赔偿金，但是做生意以和为贵，最好还是沟通一下！希望能帮到你，有用的帮忙点赞采纳支持下，更多问题可以联系旺旺电商阿圣
这位卖家朋友您好这个还是一个你跟买家额沟通问题 沟通好了就能存在的问题 卖家是没有权利不发货的 如果不发货就会导致申请退款还可能出现被投诉未按约定时间发货导致赔付的情况出现 所以发货还是要发的 我不会给您什么险招来解决问题 那不是作为卖家应该做的 我的建议就是好好跟买家沟通 没有解决不了的问题 问题解决不了还有小二 你可以问一下淘宝小二如何最佳解决这个问题 但如果你选择险招的办法 被淘宝发现你就是违规平台规则 因为这种行为是属于欺骗消费者的 所以绝对不可采取 希望我的回答能够帮到你 谢谢
小希ff 发布在分类 / 店铺管理
小希ff 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
原则来说 付款后 你必须发货 如果不发货 对方投诉你未按约定时间发货 会产生产品的赔偿最多不超过元如果 现在你已经和客户聊崩啦 那建议不给他发 因为发了也麻烦 弄不好还得差评！所以 建议先主动电话联系对方 不要和他说没货或者不发货 就说发货的时候做了出库检查 产品有瑕疵 而且也没其它库存了 让他退款最后 他还是不同意 那就让他投诉 顶多赔他几十块钱 另外这个投诉偶尔几个不会对店铺有影响的！但是 原则建议还是能沟通就沟通吧’纯手打，希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或点击我的头像关注添我来加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞免费收徒中~
可以不发货，如果投诉，小二介入前，主动赔最多不超过元，不扣分
可以不发货，但是必须要给规蜜投诉，说是恶意订单，这样就一直等着买家申请退款，前提是看买家到底是哪种程度的恶劣
你好，拍下付款的如果不发货会被投诉未按时发货，这个时候你可以主动进行赔付的赔偿金，但是做生意以和为贵，最好还是沟通一下！希望能帮到你，有用的帮忙点赞采纳支持下，更多问题可以联系旺旺电商阿圣
这位卖家朋友您好这个还是一个你跟买家额沟通问题 沟通好了就能存在的问题 卖家是没有权利不发货的 如果不发货就会导致申请退款还可能出现被投诉未按约定时间发货导致赔付的情况出现 所以发货还是要发的 我不会给您什么险招来解决问题 那不是作为卖家应该做的 我的建议就是好好跟买家沟通 没有解决不了的问题 问题解决不了还有小二 你可以问一下淘宝小二如何最佳解决这个问题 但如果你选择险招的办法 被淘宝发现你就是违规平台规则 因为这种行为是属于欺骗消费者的 所以绝对不可采取 希望我的回答能够帮到你 谢谢