买家不退款且说收到货后要给差评和投诉，淘宝商家应该怎么处理？
不会炒菜的狼
发布在分类 / 恶意问题
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不会炒菜的狼
发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
、什么原因导致退款，、一定不要发货，顶多到时候投诉未按约定时间发货，主动赔付就可以了
.为什么她说要给你差评.先去闺蜜投诉～异常拍下～无真实购买意愿.可以不发货，但是淘宝要天后才自动退款，对店铺不影响.顾客投诉违背发货时间承诺，你退他的订单金额，最低元最高即可
坚决不发货，把对话提交给淘宝小二并说明是一个恶意买家
题主你好把那个扬言说收货差评的截图留下来，然后在规蜜先提交备案一下//..，你也可以以缺货为由不发货让他退款，等他申请淘宝介入时，选择主动赔付赔偿产品价格的（最低块，最高块）给他了解此事