淘宝商家取消买家的订单后被买家告知要投诉，淘宝商家该怎么办？
frkgwa64 发布在分类 / 不懂瞎问
买家好评率97 我取消他 订单 他说要投诉我 会不会成功 害怕了 求答案。
在网上看到 1、你没有在旺旺留言中表达需要提高价格、无货等情况，这种投诉不成立。按规则，卖家现在可以对未付款交易直接进行关闭。
2、如果买家付款了 你和他聊天时提到的货不够、不能按时发货 然后卖家直接取消订单，然后申请退款之后投诉你违背发货时间承诺，淘宝会毫不客气地扣你保证金和扣店铺分。
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以投诉的，问题也不大，我看你们做淘宝好像很累似的，拍这个怕那个好评率低怎么了，差评怎么了，钱赚了再说我给你方案，种是一年四季爆款一种是短暂性的你的链接如果是一年四季的爆款，我教你，永远不用去管差评的，差评和中评顶条字加张图晒图，再追平字，加晒图，以后你不用管中差评，而且转化还好，晒图美丽一年中差评修改费省下不少钱我是干服装的，一般一条链接也就两三个月就废了，一般评价都最后抢评，等到中差评出来，我钱赚了，链接删掉了，重新干新链接了好评率现在又不影响报活动什么的，淘宝店其实也没什么活动做做淘宝，爱怎么玩就怎么玩，不要太过于在乎
不用怕
您好亲：这样的情况一般投诉是没有用的，因为投诉方还需要提交投诉的证据，一般这样的情况是没有足够证据证明什么问题的但是以后还是尽量少一些这样的情况，毕竟担心受怕也影响自己的心情希望以上建议可以帮助到你们