淘宝买家退回的货物不是我家的，但退货快递显示已签收怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****2320学员

回复

.你已经签收和快递显示签收，很难申诉成功，这种要当天验货不是自己马上拒收，然后淘宝才会支持您的.你只能找快递提供拒签凭证或者面单上有拒签退货的字样去申诉.如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，或者旺旺随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞望采纳

露街杯纸学员

回复

亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，可以找小二，说明下电话联系一下物流的工作人员，让物流这方面的工作人员给您证明下，如果可以提供证明的话是最好的了希望我的分享能够帮助到您，如果有更多问题还可以咨询我，让我们一起成长~

MSC_Moersoon学员

回复

亲这个点是可以通过云标签给这个买家打标签就可以解决的呢！如果你还没有取得云标签功能可以去支付宝搜索阿里巴巴认证进行考试通过就可以取得

MSC_→_→$_$学员

回复

题主你好，这样的情况得你们厂家那边肯配合，帮忙出具证明货物未验收就签收，本身就是一个失误了，如果是快递方私自先签收了，那么可以叫他配合处理这样后续再来拆包的，因为已经没人能证明里面不是你的产品了，以后遇到这样的事情要长点心了