136****4044 楼主发布在分类 / 交易纠纷
各位大咖，近期我遇到一个顾客，买了一条29元的衣服，先是说衣服颜色不符，后又说衣服假冒品牌。衣服是从拿的，但进货记录是去年的。我用去年的信息举证肯定无效。请问，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
选择其他这个是最小的，但是你这边产品是不是假冒的，这个很重要我不介意你去买假冒的产品如果你是真的产品没有牌子，你就不用怕他如果你是假冒的，那么她如果在你这儿赚到钱之后，他肯定还会介绍她的朋友或者她的小号来拍，继续来坑你的钱所以说，建议还是卖正规的产品我的旺旺潮人天地 帮你做店铺诊断，先采纳，在私聊诊断店铺
选择其他的影响比较小，你可以打电话看看能不能联系到，如果电话都联系不到，那就是买家故意坑货的，这种情况避免的话，尽量不要去买品牌的商品就好了，如果卖品牌的话，要有授权，就不会被别人坑货的如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答，谢谢点赞望采纳
货不要了，直接给他同意退款吧，叫他修改一下退款理由就可以，……
你好，如果你拒绝，买家申请小二介入的话，按照买家的原因是假冒品牌退款来说，肯定是需要你提交相应的凭证，授权和小票的，如果你能提供正确的凭证那么就是你赢，否则你就是按照售假的退款原因给买家进行退款了，这就代表你店铺坐实了售假这件事情现在你还是尽量联系买家，让他修改退款原因，或者你多给买家一些补偿，先直接发红包给他，看他收不收，让他撤销假冒品牌的退款申请直接确认收货
你好，如果没有办法进行申诉的话，那么就建议你自己确认退款，这样影响会小一点的
这进货记录是什么回事？是进货发票吗？还是在网站下单的记录？如果是进货发票时间不符合要求，你可以补开啊
题主你好，如果没有证据申诉成功，那么建议自己确认退款如果举证无效，淘宝小二介入会影响更大直接退款给他影响小一些，现在有关产品先下架，防止有人又拍下，申请退款
136****4044 发布在分类 / 交易纠纷
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