152****1126 楼主发布在分类 / 店铺管理
店铺刚开没多久，没有收到中差评，也没扣分，但是动态评分突然变4.7了，为什么会这样呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给好评动态打低分，比给差评更让人恶心
评论里有五颗星也就是五分好评，动态评分下降，也就是说买家没给您点亮所有的。即使给了好评然后又没点亮全部五颗小星星动态评分就下降了
动态评分和中差评是没有关系的，顾客也可以好评 但是会给动态评分三项打1星
那是买家给你的店铺评分差了，才会下降的。
你好！店铺动态评分有三个主要维度：买家评语、物流评分、质量评分及其它类的综合一起 的评分。如客服这块回复不及时也会受影响的
买家给你好评，但是评价的时候，5颗星星没有点满。
如果物流更新不及时，客服回复慢，也是会受影响的。
应该是回复慢 或者物流慢了
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