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买家恶意退款不退货 客服介入判让他退货退款 他就关闭申请 然后继续申请仅退款 这个应该怎么办 投诉了也没用
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学员火星讲师
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正常处理,该拒绝就拒绝可以打小二电话,或者小象找客服小二,关闭其订单售后申请
很简单的,它取消重新申请就拒绝,判他退货退款,他又不退的话,下次申请直接拒绝,留言告诉小二直接关闭订单,说过了七天,我们已经不支持退货了,不给退了,反正他也不想退货的一般我都是这样的
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