187****4223 楼主发布在分类 / 店铺管理
请问三项都降了绿了，要怎么做评分才会升上来?怎么知道是哪个宝贝被降评分了？谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，买家打分之后是无法修改的，有两点可以尽可能的让买家都给你五星好评第一，产品的质量，客服的服务和物流速度，这才是最关键的，其中物流速度需要特别关注，如果你的产品非常优秀，但是物流延迟发货或者选择了一个较慢的快递，这样买家的购物体验是十分不满意的就会导致虽然产品服务很好，但是物流原因让买家都给你打了分或者给你好评也只打了分第二，用一些礼品或者红包的方式让买家给你打分、买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说：亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外小时内确认收货的，红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的、你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到、也可以放一下售后卡片，就按照第一条的思路来制作，今年月份开始收货时间越短，对宝贝的权重越高、在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的希望能对你有用，右上角+关注，有什么问题点头像旺旺联系我，有帮到你的可以采纳一下
一.提高动态评分技巧：.主动争取动态评分全分，、售前活动，全分好评的活动，假如给了全分好评就送元手机费等其他方式，.很多营销软件买家收到货手机自动收到短信五心好评返元红包来提高，、售后服务，天无理由退换货，如果客户真的不合适，需要退还的，不要强人所难，不要为了邮费闹的不可开交到最后客户不退货你却换来几个分 如果 让我选我宁愿花十几块钱买这个分，.也要解决根本问题：.先找到该评分的根本问题，商品质量，货源什么时候都是第一位，质量好，款式新，价格合理，找到原因进行优化自然评分自然就起来了.服务态度，常言道：态度决定一切，许多店大欺客的大店因为服务丢了很多生意却浑然不知、发货速度物流服务，快递是淘宝很头疼的问题，因为快递的问题，与卖家并无关系，尽量和买家说明情况给你几块钱补偿下哄哄就好.综合动态评分，在任何时候都是至关重要的影响到排名，到各种活动要求评分，二.不能具体看到那个宝贝给你评分低的，你只能看下昨天谁给你评价的宝贝如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，或者旺旺随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞望采纳
去生意参谋 服务里可以看到的详细情况 和单品的情况其次想解决分低问题 先要找到原因 这个才是本质 不要光想着怎么把分补上来 不然之后还会掉所以一定要分析下 看下产品是否有质量问题 或者服务不到位 服务回复不及时 或者物流时效问题找到原因针对性的去解决评分往回拉的办法：已发货的客户 都重点跟一下单 到货的 可以主动打电话给对方回访 有问题可以及时发现 没问题顺便要个分好评和晒图 必要的话可以给红包提升需要一个缓慢的过程 所以这个阶段就是不要再有差评或者低评分了 唯一的办法就是做好服务流程 每一个订单都要跟单 这样基本都能避免问题 这样评分就会慢慢恢复千万不要为了提升这个去刷单 因为刷单风险很大 被抓的话得不偿失其次 可以临时做一些活动 比如免单 但是要求是分好评！这样速度也会快一些 但是要有一些成本纯手打，希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或点击我的头像关注添我来加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞免费收徒中~
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