静默思 楼主发布在分类 / 流量转化
心级店怎么去维护好售后服务？店里有一款宝贝上架后连续半个月销量，但是最近突然没有销量了怎么办？
推荐阅读：
淘宝卖家被差评了质量没问题是快递没送上楼怎么办？
淘宝淘金币官方活动商品限购吗，这么坑？怎么办？
淘宝直通车现在对打印服务不开放吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好！根据您店铺症状给出以下回答：首先参考下同行做的好的每个月销量能有多少，如果做的最好的月销量都只有一两百，产品本身的市场需求下滑，那肯定要换产品推了，一般行业月销量至少以上才有做的价值，不然卖太少了店铺根本无法盈利，第二个是他们的价格是多少，你的价格和同行的价格对比是否有优势，如果同行的价格比你低，功能比你好，好评销量都比你高，而你没有做任何优化只是等着流量来，那肯定只有数据下滑到没流量没销量的份了第三个是市场只有这么大，如果你一直守着以前的老款做很难有突破，看看同行是不是都优化了他们的图片和标题增加了新的产品，做淘宝也是逆水行舟，不进则退，实时关注市场情况，跟着一起进步才能保证店铺数据上涨优惠券本身对引流和店铺加权没有什么效果，只是优惠券额度大的话可以吸引到买家成交提高转化率而已，如果你设置满减，那就肯定没什么优惠力度也吸引不到买家
你好，想维护好售后服务，就是让已购买的客户满意，主要表现在：买家确认收货后的评分全五星占比；尽量不出现中差评；老客回购率；老客分享率；老客咨询旺旺回复速度；退货率投诉率等等宝贝突然没有销量了，首先要检查是流量稳定没有销量，还是访客突然大幅减少是否产品季节的节点到了，还是修改不当出现了降权，还是出现了严重差评如果流量同步减少，查询是哪个流量入口，是搜索还是首页流量出现了问题，对症下药
题主你好，看了店铺很多宝贝都是没有中差评的浮现的，而且动态评分也不低，售后方面没有多大问题，现在宝贝是有流量无转化，还是流量下跌了？产品都是需要慢慢积累权的，建议转化率高的话，可以加大力度推广，直通车淘宝客都是可以去试着推的，递增投产来增加链接产值来拉动自然搜索
题主，你好心级店铺的售后维护起来还是比较简单的，做好店铺的响应速度，保证回复率，发货时间提前已经收货之后的五星好评等观察近段时间的店铺流量来源，是否呈下滑趋势，如下滑，是那一块的流量下滑，查看单品的数据，转化率降低，访客是否也减少，转化不高，观察同行数据，是否受大盘影响，价格等相比同行是否不再具有优势访客减少，检查近期店铺是否有进行改动、或者违规操作，产品是否已经不再具有优势包括你的竞店都是有影响的
本着事实去维护售后，但是新店尽量以没有差评这个指标去做售后，不赚钱都可以，只要没有差评前期销量慢慢做，做点评价出来几个，再开开车
产品本身没有问题，售后服务就没有可担心的什么
这个主要看你流量是那个来源的降的多，做产品最根本的还是自然流量，只有自然流量才是稳定的来源， 而自然流量要靠产品优化，就是把自己的产品打扮好，只有产品优化的到位了，符合淘宝各种搜索要求，你才能获得稳定的自然流量，而从你的产品看，根本就没有做基础优化，这种情况你的流量是没法维持的，可能偶尔走运淘宝给你点流量，很快就会降下来的比如你为什么要小时发货，这么久？比如你的产品只放几张图片，换位思考下，你自己去买衣服看看图就买吗，不问下衣服是什么面料的，不问一问尺码？还有淘宝提醒了第五张主图必须是白底图才能获得手淘流量，你看看你做到了没有呢？你这些该优化都没有做到，让淘宝怎么给你流量呢，
亲 你好刚才也看了咱们的店铺，首先咱们的流量有没有下滑，如果没有的话，建议你分析流失竞店，看看竞争店铺是不是最近有做什么活动，从而导致的你的访客都是流失了，所以才会没有销量的
静默思 发布在分类 / 流量转化
静默思 发布在分类 / 流量转化
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好！根据您店铺症状给出以下回答：首先参考下同行做的好的每个月销量能有多少，如果做的最好的月销量都只有一两百，产品本身的市场需求下滑，那肯定要换产品推了，一般行业月销量至少以上才有做的价值，不然卖太少了店铺根本无法盈利，第二个是他们的价格是多少，你的价格和同行的价格对比是否有优势，如果同行的价格比你低，功能比你好，好评销量都比你高，而你没有做任何优化只是等着流量来，那肯定只有数据下滑到没流量没销量的份了第三个是市场只有这么大，如果你一直守着以前的老款做很难有突破，看看同行是不是都优化了他们的图片和标题增加了新的产品，做淘宝也是逆水行舟，不进则退，实时关注市场情况，跟着一起进步才能保证店铺数据上涨优惠券本身对引流和店铺加权没有什么效果，只是优惠券额度大的话可以吸引到买家成交提高转化率而已，如果你设置满减，那就肯定没什么优惠力度也吸引不到买家
你好，想维护好售后服务，就是让已购买的客户满意，主要表现在：买家确认收货后的评分全五星占比；尽量不出现中差评；老客回购率；老客分享率；老客咨询旺旺回复速度；退货率投诉率等等宝贝突然没有销量了，首先要检查是流量稳定没有销量，还是访客突然大幅减少是否产品季节的节点到了，还是修改不当出现了降权，还是出现了严重差评如果流量同步减少，查询是哪个流量入口，是搜索还是首页流量出现了问题，对症下药
题主你好，看了店铺很多宝贝都是没有中差评的浮现的，而且动态评分也不低，售后方面没有多大问题，现在宝贝是有流量无转化，还是流量下跌了？产品都是需要慢慢积累权的，建议转化率高的话，可以加大力度推广，直通车淘宝客都是可以去试着推的，递增投产来增加链接产值来拉动自然搜索
题主，你好心级店铺的售后维护起来还是比较简单的，做好店铺的响应速度，保证回复率，发货时间提前已经收货之后的五星好评等观察近段时间的店铺流量来源，是否呈下滑趋势，如下滑，是那一块的流量下滑，查看单品的数据，转化率降低，访客是否也减少，转化不高，观察同行数据，是否受大盘影响，价格等相比同行是否不再具有优势访客减少，检查近期店铺是否有进行改动、或者违规操作，产品是否已经不再具有优势包括你的竞店都是有影响的
本着事实去维护售后，但是新店尽量以没有差评这个指标去做售后，不赚钱都可以，只要没有差评前期销量慢慢做，做点评价出来几个，再开开车
产品本身没有问题，售后服务就没有可担心的什么
这个主要看你流量是那个来源的降的多，做产品最根本的还是自然流量，只有自然流量才是稳定的来源， 而自然流量要靠产品优化，就是把自己的产品打扮好，只有产品优化的到位了，符合淘宝各种搜索要求，你才能获得稳定的自然流量，而从你的产品看，根本就没有做基础优化，这种情况你的流量是没法维持的，可能偶尔走运淘宝给你点流量，很快就会降下来的比如你为什么要小时发货，这么久？比如你的产品只放几张图片，换位思考下，你自己去买衣服看看图就买吗，不问下衣服是什么面料的，不问一问尺码？还有淘宝提醒了第五张主图必须是白底图才能获得手淘流量，你看看你做到了没有呢？你这些该优化都没有做到，让淘宝怎么给你流量呢，
亲 你好刚才也看了咱们的店铺，首先咱们的流量有没有下滑，如果没有的话，建议你分析流失竞店，看看竞争店铺是不是最近有做什么活动，从而导致的你的访客都是流失了，所以才会没有销量的